客戶(hù)服務(wù)
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我們本著“品質(zhì)優(yōu)良,客戶(hù)至上,追求雙贏”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的質(zhì)量”
質(zhì)量
1、合同簽訂后,保證保質(zhì)、保量,按時(shí)交貨;
2、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料;
3、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),待產(chǎn)品被專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢員確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
產(chǎn)品價(jià)格
1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,不以降低我們產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件結(jié)構(gòu)為代價(jià),我們以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供給客戶(hù)。
交貨期
1、交貨及時(shí)
2、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特別要求,需提前完工的,我們可特別跟進(jìn)生產(chǎn)與物流進(jìn)度,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
售后服務(wù)
1、服務(wù)宗旨:溝通從心靈開(kāi)始,服務(wù)于細(xì)微做起
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得客戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)我們將承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,在保修期外我們技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶(hù)使用情況。
在保修期外我們技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶(hù)使用情況